Uitgebreid zoeken
Recente artikelen
op5-8-2016 12:18
3126 bekeken | 0 reacties
op3-8-2016 15:10
3090 bekeken | 0 reacties
op13-7-2016 16:09
3089 bekeken | 0 reacties
op10-6-2016 17:36
3194 bekeken | 0 reacties

Customer Support Infra / meewerkend voorman

Nieuw

Functie omschrijving Customer Support Infra / meewerkend voorman

  • Als meewerkend voorman drie man aansturen van het team Customer Support en Infra.
  • Taken verdelen, coördineren maar zelf ook handen uit de mouwen.
  • Focus op klanttevredenheid en pro-actieve communicatie met de klant.
  • SLA's onderhouden met toeleveranciers.
  • Opstellen van week- en maandrapportages en het inrichten en onderhouden van SLA's.
  • Inrichten van servers in hosting center en on-premise bij klanten, databases, storage en netwerkverbindingen.
  • Uitrollen en beheer van een nieuwe klantomgeving zoveel mogelijk automatiseren en stroomlijnen, van A tot Z.
  • Stroomlijnen van infrastructuur processen richting developers en business analisten.
  • Implementeren van applicaties op test-, acceptatie- en productiesystemen.
  • Nastreven van hoogst mogelijke niveau van beschikbaarheid, beveiliging en klanttevredenheid.

Functie eisen Customer Support Infra / meewerkend voorman

  • Ervaring als meewerkend voorman in een technische Customer Support omgeving.
  • Pro-actief denken en handelen.
  • Brede ervaring met het inrichten en beheer van servers, databases, storage en netwerk/VPN verbindingen.
  • Ervaring met ICT infrastructuur beheer- en monitoring tools zoals Zabbix of Nagios.
  • Ervaring met het opstellen met week- en maandrapportages.
  • Ervaring met het inrichten en onderhouden van SLA’s zowel naar klanten als toeleveranciers.
  • Focus op klanttevredenheid en actieve communicatie met de klant.
  • Kennis van Unix, Linux en Windows.
  • Kennis van Continuous Integration en Continuous Deployment is een pre.
  • Ervaring met scripten in Rundeck of Puppet is een pre.
  • Kennis van Data storage: MSSQL, PostrgeSQL, Apache Cassandra is een pre.
  • Dynamische en attente persoonlijkheid met groot verantwoordelijkheidsgevoel over de te beheren systemen.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Bedrijfsprofiel

  • Jong en snel groeiend bedrijf.
  • Gespecialiseerd in het uitwisselen van beveiligde medische gegevens tussen medische experts van verschillende instellingen.
  • Levert Turn key oplossingen.
  • Regio Utrecht

Bedrijfscultuur

  • Jong en innovatief.
  • Snelgroeiend.
  • Laagdrempelig.
  • Resultaatgericht.

Arbeidsvoorwaarden

  • • Prima salaris, secundair nog in ontwikkeling.

Locatie

Utrecht

Contactpersoon

Ronald Kremers
T: (0346) 586 000
© Haselhoff Groep 2017  |  Powered by OTYS Recruiting Technology
Haselhoff Groep gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?
Close