ICT Supportdesk Medewerker 1e en 2e lijns - Utrecht
Meer details
Match criteria
Regio
- Utrecht
Opleidingsniveau
- MBO ,
- HBO
Werkervaring
- Starter (0 tot 2 jaar) ,
- Midcareer (2 tot 5 jaar)
Nieuw
Functie omschrijving
- De primaire eerstelijns en tweedelijns ondersteuning van klanten.
- Het vastleggen van alle activiteiten en communicatie in het supportdesk ticket systeem.
- Het bewaken van de IT omgeving van de klanten doormiddel van de hiervoor bedoelde systemen en procedures.
- Klanttevredenheid bewaken en bevorderen.
- Verdere ontwikkeling van ISO certificering.
Functie eisen
- Ervaring met of de ambitie om je verder in te ontwikkelen: MS Office, Outlook, Exchange, Active Directory Users and Computers (ADUC), Group Policies, Netwerkprinters, TCP/IP, LAN en Internetkennis, installatie van werkplekken en de configuratie van de laatste versie van Windows in een zakelijke omgeving.
- Een echte ICT-er die ook in de privé sfeer met zijn vak bezig is.
- Rustig, communicatief, oplossingsgericht, klantgericht, professioneel en assertief.
- Eerlijkheid, geduld, respectvol, stressbestendig.
- Neemt initiatief, blijft actief en neemt nooit een passieve of afwachtende houding aan.
- Energiek, doener.
- Goede beheersing Nederlandse taal.
- HBO werk/denk niveau.
- Junior/medior ervaring.
Bedrijfsprofiel
- Onze opdrachtgever in Utrecht is in 15 jaar uitgegroeid tot een onafhankelijk succesvol en zeer gespecialiseerd bedrijf dat zich focust op online werkplekken voor het midden- en kleinbedrijf.
- De producten en diensten zijn afgestemd op organisaties met een omvang van 5 tot 100 werkplekken die volledig locatie onafhankelijk willen kunnen werken of bellen vanaf iedere computer of mobiel apparaat.
- Biedt totale ICT ontzorging met de on-line werkplek veilig in de eigen cloud.
- Beschikt over twee datacenters in Utrecht en Haarlem.
Bedrijfscultuur
- Bij onze opdrachtgever ga je met plezier naar je werk vanwege de positieve werksfeer die binnen de organisatie heerst.
- De cultuur is uniek, in die zin dat er een prettige en professionele sfeer hangt met ontzettend veel onderling vertrouwen en respect.
- Er heerst een collectief besef dat de klanten het bestaansrecht en toekomst van de organisatie zijn.
- Een ruim opleidingsbudget als stimulans om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Ruimte voor een potje tafelvoetbal.
Arbeidsvoorwaarden
- Prima pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruim budget voor opleidingen.
- Jaarbonus.
- Goede pensioen opbouw.
Locatie
Utrecht
Publicatie datum
12.10.2021
Contactpersoon
Consultant
