Login
Close
Inloggen

Senior Functioneel Beheerder - Utrecht

Meer details
Match criteria
Regio
  • Utrecht
Opleidingsniveau
  • HBO
  • ,
  • HBO +
  • ,
  • WO
Werkervaring
  • Ervaren (5 tot 10 jaar)
  • ,
  • Senior (meer dan 10 jaar)

Functie omschrijving

Als senior functioneel beheerder ben je werkzaam in een dynamische en betrokken organisatie. Deze functie bestaat sinds een jaar binnen de organisatie en je kunt dus nog veel dingen opzetten en een eigen invulling aan processen geven.

Verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor het goed en betrouwbaar laten werken van de digitale processen voor leden, klanten en collega’s en voert verbeteringen door. Hierin ben je de schakel tussen de business, de gebruikers en de Shared Service Centers.
  • Je zorgt er voor dat de organisatie zo optimaal en efficiënt mogelijk ondersteund wordt en vanaf de start ben je betrokken bij nieuwe vormen van samenwerkingen met externe partijen.
  • Je werkt integraal voor de hele organisatie en daarom maak de functie deel uit van de staf. In de praktijk werk je nauw samen met alle mensen die procesmatig iets willen aanpassen of wijzigen. Ook werk je nauw samen met de andere organisaties en de Shared Service Centers.
  • Jij bent een energieke en ervaren professional die veel ervaring heeft in het inrichten van klantprocessen en daarbij gebruikte applicaties. De inrichting van de applicaties gebeurt in samenspraak met SSC-ICT. Jij bent de contactpersoon voor deze en andere externe samenwerkingspartners en je neemt namens de organisatie deel aan de change advisory board waar alle onderdelen samen de IT projectenkalender voorbereiden, prioriteren en beheren.
  • Je stelt requirements op voor noodzakelijke wijzigingen en doet dat in samenspraak met key-users en andere stakeholders. De requirements breng je in bij SSC-ICT en je zorgt voor een follow-up.
  • Initiatieven die door SSC-ICT worden aangedragen worden door jou geanalyseerd op de impact voor organisatie.
  • Jij adviseert ICT en het management van de organisatie over de wijze van implementatie. Daarbij ben je uitstekend in staat om gewenste oplossingen voor een optimale klantbenadering te vertalen naar de SSC of externe leverancier.
  • Voor het doen van acceptatietesten richt je het acceptatietesten bij de organisatie in en je brengt de key users op een niveau dat zij zelf goed acceptatietesten kunnen uitvoeren. Jij begeleidt hen bij de acceptatietest.
  • Jij bewaakt de continuïteit en naleving van de afspraken die met de externe partijen zijn gemaakt en je adviseert het managementteam over eventuele aanpassingen of ontwikkelingen.

Functie eisen

Omdat deze functie vrij nieuw is binnen de organisatie zoeken we iemand die:

  • Minimaal een afgeronde hbo-opleiding heeft.
  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring heeft in een senior functie als functioneel beheerder.
  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van het opstellen van requirements, met beheer van applicaties en ketens ter ondersteuning van kantoorautomatisering en klantrelatieprocessen. Daarbij maak je bijvoorbeeld gebruik van de lean-methodiek.
  • Je beschikt over kennis en ervaring (bijvoorbeeld TMAP) voor het inrichten van acceptatietesten, de uitvoering daarvan en het trainen van gebruikers en je weet te werken met SLA's.
  • Vanuit jouw kennis en ervaring ben je in staat om veranderingen in gang te zetten aan de hand van klantgerichte, operationele of financiële processen en parameters.
  • De regels van AVG en informatiebeveiliging zijn bij jou bekend en jij kunt jouw collega’s daarin adviseren.

Competenties

  • Omdat dit een redelijk nieuwe rol is binnen de organisatie is er nog veel ruimte om ook zelf invulling aan de functie te geven. Dit vind je leuk om te doen en is voor jou een uitdaging.
  • Je hebt inzicht in het politieke, bestuurlijke en maatschappelijke krachtenveld en weet je daarin staande te houden.
  • Je bent flexibel en werkt gestructureerd en planmatig.
  • Je bent proactief en denkt in mogelijkheden en kansen.
  • Je kunt goed adviseren, mondeling en schriftelijk rapporteren en presenteren.
  • Je werkt graag in teamverband en kijkt daarbij naar verschillende perspectieven en ideeën.
  • Je kunt je goed inleven in je stakeholders en collega’s en hebt daarbij oog voor ieders toegevoegde waarde.
  • Je herkent en onderschrijft de identiteit van de organisatie en de kernwaarden beschermen, ontwikkelen en verbinden.

Bedrijfsprofiel

De organisatie is dé vakvereniging van en voor mensen in het onderwijs, bij de overheid, de publieke diensten en zorg & welzijn. Zij komen op voor iedereen die werkt, gaat werken, werk zoekt of gewerkt heeft in de publieke sector. Samen met de ruim 112.000 leden zetten ze zich in voor goede arbeidsomstandigheden en -voorwaarden. Dit doen ze door afspraken te maken over werk en inkomen (cao, pensioen), door te helpen bij loopbaanontwikkeling en het bieden van rechtsbijstand als het tegenzit.

Waarom is het leuk om bij deze organisatie te werken?

De betrokkenheid van medewerkers bij het werk en bij elkaar is hoog. Medewerkers zijn bereid om elkaar te helpen waar dat nodig is. Als het om de inhoud van het werk gaat, zijn medewerkers graag bereid om daaraan een bijdrage te leveren. De waardering voor medewerkers is hoog. De vrijheid van handelen is hoog (en soms ook weer niet doordat het een politieke omgeving is). De werkdruk is hoog. Er is altijd wat te doen. Dat maakt het anderzijds nooit saai en de dynamiek in de organisatie is groot. De medewerkers hebben allemaal het gevoel dat ze er voor de leden en voor de maatschappij moeten staan. Dus de maatschappelijke betrokkenheid is ook erg groot.

Arbeidsvoorwaarden

  • Je wordt onderdeel van een maatschappelijk relevante en dynamische organisatie die veel waarde hecht aan de ontwikkeling van haar medewerkers.
  • De baan is afwisselend met veel ruimte voor eigen initiatief, regelruimte en professionele vrijheid.
  • Deze functie valt in functieschaal 5 (€ 3.090 - € 4.232,00 bruto per maand) op fulltime basis (36 uur per week).
  • De organisatie heeft goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een uitstekende pensioenregeling (via PFZW) en 30 verlofdagen.
  • Laptop en telefoon van de zaak.
  • Mogelijkheden voor het volgen van opleidingen. Alle benodigde opleidingen en trainingen die voor de uitvoering van het werk nodig of gewenst zijn worden betaald.

Locatie

Utrecht

Publicatie datum

21.01.2021

Contactpersoon

I Keur
M: (06) 5345 2305

2021-01-17 Haselhoff Groep
Consultant
Irene Keur
Mobiel: (06) 5345 2305
Copyright © 2021 Haselhoff Groep   |  Sitemap   |  Privacy statement
Snel zoeken
Haselhoff Groep gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close